Điều Khoản & Điều Kiện ee68

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể như sau:

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ee68, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật;
• Không bị pháp luật của quốc gia/khu vực nơi bạn cư trú nghiêm cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ bằng ý chí hoàn toàn tự do, không bị ép buộc hay thao túng;
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ;
• Cam kết sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay đại lý.

ee68 có toàn quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ee68. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm giới hạn tự loại trừ là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng ee68 đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). ee68 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

ee68 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và chịu mọi khoản phí liên quan từ bên thứ ba.

Chính sách hoàn tiền: Tiền đã nạp vào tài khoản ee68 và được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Chỉ số dư chưa sử dụng mới có thể được yêu cầu rút về theo quy trình tiêu chuẩn, sau khi hoàn thành xác minh KYC và đáp ứng điều kiện vòng cược (nếu có).

Tất cả các khoản tiền thưởng và ưu đãi tại ee68 đều phụ thuộc vào các điều kiện cụ thể sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements): Người dùng phải đặt cược số tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược được quy định (thường từ 15x đến 30x) trước khi được phép rút số tiền thưởng đó;
• Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng chưa sử dụng hết sau thời hạn sẽ bị tự động hủy;
• Giới hạn cược tối đa: Trong thời gian đang có tiền thưởng, mức cược tối đa trên mỗi ván có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình;
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều tính vào yêu cầu vòng cược. Danh sách trò chơi đủ điều kiện được công bố trong chi tiết từng chương trình khuyến mãi.

ee68 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.

Chương trình giới thiệu bạn bè: Mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện nạp tiền lần đầu, bạn sẽ nhận được phần thưởng ₫200.000. Không giới hạn số lượt giới thiệu, nhưng mỗi người bạn chỉ được tính một lần.

ee68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do Người dùng đưa ra quyết định cá cược dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tất cả các quyết định đặt cược của mình.

ee68 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống tự động nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi theo cài đặt của người dùng;
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào nêu trên hoặc tìm kiếm hỗ trợ, Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ ee68 qua live chat 24/7. Thông tin chi tiết về chơi có trách nhiệm được trình bày đầy đủ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng ee68 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, tên thương mại và các yếu tố thương hiệu khác — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của ee68 hoặc các đối tác cấp phép.

Người dùng được cấp phép sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại, sửa đổi, kỹ thuật đảo ngược, tháo rời hoặc sử dụng thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý.

Nội dung trò chơi từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác khác đều thuộc quyền sở hữu của các công ty tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.

ee68 cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). ee68 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về tính liên tục, không gián đoạn, không có lỗi, hoặc phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể của Người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ee68 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát;
• Mất mát dữ liệu do sự cố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hành động của chính phủ);
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm hệ thống bảo mật dù ee68 đã áp dụng mọi biện pháp bảo vệ hợp lý;
• Quyết định cá cược sai lầm của Người dùng dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài nền tảng.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của ee68 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

ee68 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận, giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Có dấu hiệu hoặc xác nhận hành vi rửa tiền, gian lận tài chính;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống;
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ee68 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không cần bồi thường.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

Bằng cách đăng ký tài khoản, Người dùng đồng ý cho phép ee68 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích được nêu trong Chính sách bảo mật của nền tảng. Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả trong tài liệu đó.

ee68 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.

ee68 sẽ cố gắng thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập;
• Tin nhắn hệ thống gửi đến tài khoản người dùng;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các thay đổi được đăng tải được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Mọi khiếu nại, tranh chấp hoặc thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này cần được gửi đến ee68 trước tiên thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng ee68, hỗ trợ tiếng Việt 24/7, thời gian phản hồi dưới 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — chỉ là thông tin liên hệ).

ee68 cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý ưu tiên áp dụng phương thức hòa giải thương mại trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục pháp lý chính thức nào.